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고객지원

자주하는 질문

  • 연차촉진촉진에서 조회되는 연차 잔여일수와 연차조정에서 조회되는 잔여연차가 일치하지않는 경우의 사유를 안내드립니다.

    입사 1년 이상의 기준으로 연차사용촉진 화면의 사용일수와 잔여일수는 촉진기준일(2026년 7월 1일) 시점까지의 사용 내역으로 계산됩니다.

    이후 사용한 연차는 사용일수에 다시 더해지지 않고 [2차통보] 화면의 '총 연차계획일수'에 자동 반영됩니다. 

    예를들어 전체 연차 15개 중 7월 1일 이전 사용 3일 기준 촉진일수는 12일이며, 7월 1일 이후 사용한 5일이 있을 경우 2차 통보 계획일수로 표시되어 실제 잔여는 [연차조정] 화면과 일치합니다. 

    따라서 두 화면의 차이는 1차 통보 이후 사용분이며 데이터 오류가 아니므로 별도 조정은 필요하지 않습니다. 

    2차 통보 시에는 [2차통보]에서 표시되는 계획일수를 확인하신 후 진행해 주시기 바랍니다.

    또는 대상자 삭제 후 새로 반영하여 1차통보 진행 전 부여, 사용일수에 대해서 편집이 가능하오니 참고부탁드립니다.

  • 법인을 여러개 사용하는 경우 겸직을 통하여 A법인, B법인 등록하여 조직도, 전자결재등 사용이 가능하나

    [시스템설정 > 조직관리 > 그룹관리]메뉴에서 그룹추가 및 조직도 추가를 통하여 묶는 경우 겸직여부 상관없이 조직도 및 메신저리스트에 그룹으로 묶인 회사가 전부 표시됩니다.

    단, 법인에 사업장, 부서까지 정상적으로 있어야 노출되는 것은 동일합니다 

    예) A직원이 1000번 부서에 소속되어있으나 1000번 부서 '미사용'으로 하는 경우는 조직도에 표시되지않습니다.


    또한 조직도확인, 메신저사용 외 전자결재시에도 다른 법인의 대상자를 반영해야하는 경우

    전자결재 > 결재옵션관리 > 옵션설정에서 

    결재문서 계열사 문서 열람 가능 설정 / 결재문서 계열사 상신 기능 설정 두 항목에 대해서 '사용'으로 설정시

    그룹핑되어있는 회사 기준으로 A회사에서 B회사의 문서를 조회, 열람하거나 

    A회사에서 상신하지만 결재, 합의라인에 B회사의 직원을 추가하여 사용이 가능합니다. 

  • 매입세액 불공제란 부가가치세법 제39조에 따라 매출세액에서 공제받지 못하는 매입세액을 말합니다.

    [전표입력] 에서 매입세액 불공제 부가세 전표를 입력하면 [부가세신고서] 및 관련 첨부 서식 메뉴에서 공제받지 못할 매입세액 데이터를 반영할 수 있습니다.


    # [전표입력] 에서 매입세액 불공제 부가세 전표 입력하는 방법

    [전표입력] 에서 차변에 부가세 대급금 계정과 거래처를 등록하고 금액은 0원으로 입력 후, 매입부가세정보창이 올라오면 세무구분에는 24.매입불공제를 선택하고, 공급가액과 세액은 매입 거래처로부터 수취한 세금계산서의 공급가액, 세액을 입력합니다. 세무구분을 매입불공제로 선택 시, 사유구분 란이 활성화되며, F2 코드도움을 통해 해당하는 사유구분을 선택합니다. 상단의 전표입력단의 공란을 클릭하여 데이터를 저장합니다.


    참고로 신용카드, 현금영수증 등 세금계산서를 제외한 증빙으로 과세 매입한 거래 중 공제받지 못할 매입에 해당하는 건은 부가세 신고 대상이 아니므로 [전표입력]에서 부가세 대급금 계정을 별도로 입력하지 않고 경비 처리하면 됩니다.

    매입세액 불공제 부가세 전표를 입력 후 [부가세신고서] 및 관련 첨부서식 메뉴로 이동하여 데이터를 불러오기 하면 16번 '공제받지못할매입세액' 란에 불공제 금액이 반영되는 것을 확인할 수 있습니다.

  • 일용직급여입력메뉴에서 근무시간 혹은 수당별 급여를 입력하게되면 출결표시가 X에서 ◎로 변경이 됩니다.

    데이터를 입력하는 과정에서 출결표시가 정상적으로 반영되지않는 경우 아래 조건과 일치하는지 확인 후 작업을 진행하면 됩니다.

    ============================================

     [일급직 & 시급직]

       => 공제항목 금액만 존재하는 경우  X 로 표시됩니다. 

       => 지급항목 금액이 존재하는 경우 ◎ 로 표시되나 

            주휴수당만 금액이 존재하는 경우에는 X 로 표시됩니다.

     [월급직]

       => 월급직의 경우 [일괄적용] 버튼 클릭하여 반영 시 

            일괄적용에 해당 하는 일자에 ◎ 로 표시됩니다. 

    ============================================

    다만, 위 조건이 맞음에도 표시가 안되는 경우가 있는데

    [일용직급여지급일자등록에서 급여데이터를 생성 -> 일용직사원등록에서 급여형태 변경] 까지만 진행한 경우입니다.

    이 경우에는 변경된 사원정보가 갱신되지않아 일용직사원등록에서는 월급직이나, 일용직급여입력에서 동일사원 개인정보는 변경 전 시급이 유지되고 있을겁니다.


    일용직급여입력 메뉴 > 출결이 정상표시되지않는 직원 클릭 > 하단 [개인정보]클릭하여 급여형태 확인.

    일용직사원등록에 등록된 급여형태와 다른경우 해당사원 체크 후 기능모음 > 재선정 > 급여정보 선택 후 확인


    위 작업을 진행하면 현 시점 일용직사원등록에 반영된 정보로 다시 갱신되어 정상적으로 출결표시가 나옵니다.

  • 회사에서 관리하는 사업장이 여러개이며, 연말정산자료입력에 앞서 부서이동 등 해당 정산연도에 사업장 소속이 바뀌었을 경우

    연말정산 대상자 선정 시 종전근무지 자동 반영 여부를 설정하여 반영이 가능합니다.


    이전 사업장 데이터를 종전근무지에 반영하고자 하는 경우에는

    [원천세신고지설정] 메뉴의 ‘연말정산 대상자 선정 시 종전근무지 자동 반영 여부’ 설정값을 '여'로 설정하고,

    입력된 모든 급여데이터를 현근무지로 자동 반영하고자 하는 경우 설정값을 '부'로 설정하신 후 작업하시기 바랍니다.


    * 경로 : 인사관리 > 세무관리  > 원천세신고 > [원천세신고지설정] 메뉴 환경설정탭 > 5.연말정산 설정 > 2) 연말정산 대상자 선정 시 종전근무지 자동 반영 여부


    [원천세신고지설정] 연말정산 대상자가 동일 법인 내의 다른 사업장(지점 등)에서 근무한 이력이 있는 경우, 근무지 데이터를 반영하는 방식을 설정합니다.

    여 = 분리 반영 : 가장 마지막으로 급여를 지급한 사업장을 '현근무지'로 처리하고, 그 외의 이전 근무 사업장들은 '종전근무지'로 각각 분리하여 반영합니다.

    부 = 통합 반영 : 여러 사업장에서 급여를 받았더라도, 과거 이력을 분리하지 않고 모든 급여 데이터를 하나의 '현근무지'로 합산하여 자동 반영합니다.


    설정값 변경 이전에 이미 연말정산자료입력을 완료한 후 마감을 하였다면 아래 작업순서로 반영해주시면 됩니다.

    연말정산자료입력에서 마감취소 > 해당사원 체크하여 우측상단 대상자관리>새로고침 버튼 클릭 > '근로소득'과 '조직 및 인적정보'만 체크하여 확인 > 재계산하여 마감시 변경된 정보로 반영됩니다. 

  • 첫째의 육아기 단축근무 1년을 신청한 상태에서 해당기간 안에 둘째가 생겨 첫째의 육아기 단축근무를 중단하고 둘째의 임신중 단축근무로 전환시 방법입니다.


    ex) 2026.01.01~2026.12.31로 첫째 단축근무 신청했을 경우

    ① 근태신청취소에서 기존 1년짜리 육아기 단축 신청 취소

    ② 첫째 육아기 단축 재신청 2026.01.01 ~ 2026.09.30

    ③ 둘째 임신기 근로시간 단축 신청 2026.10.01 ~ 실제 임신기 단축 종료일

    ④ 둘째 임신기 단축 종료 후 첫째 육아기 단축 잔여기간 재신청 순서로 진행


    만약 임산부 단축근무 시간 범위로 인정근무시간 계산이 필요한 경우에는 

    인사정보등록 - 기타근무시간 - 단축근무 유형 선택 및 임산부단축근무 시간을 선택하여 근무시간 설정 후 

    출퇴근연동 스케줄을 재실행하여 근무시간 범위 변경 및 인정 근무시간 재집계가 가능합니다.

  • 일부 사원의 근무시간을 추가로 부여하거나 차감하여 인정 근무시간을 조정하고싶다면 해당 사원에게 보너스 근무시간을 부여하여 인정 근무시간을 조정할 수 있습니다.

    예시로 공장에서 일하는 직원들이 기계 고장으로 업무를 진행할 수 없어 조기 퇴근했으나 정상근무로 인정해주는 경우, 특정 사원이 하루치 근무보다 높은 강도로 근무하여 근무시간을 추가로 인정해주는 경우의 사유로 근로자의 인정 근무시간 추가 또는 차감 시 보너스 근무시간 기능을 사용하면 됩니다.


    [근태조정] 메뉴에서 우측 상단 기능모음 > 보너스 근무시간 창에서 적용이 가능합니다.


    * 근로일 기준으로 근무시간 부여하는 방법

    대상자 정보의 대상자 추가 >보너스 근무시간 부여할 대상자를 선택하면 선택한 대상자의 근무구분에 따라 근로일 또는 휴일이 활성화되며 근무시간 항목 중 조정이 필요한 항목에 시간을 입력하시기 바랍니다.

    별도로 입력하지 않고 회사의 표준근무 시간을 보너스 시간으로 자동 반영할 경우 상단의 표준근무시간 옵션을 '반영'으로 선택하면 됩니다. 이 경우 기본 근무시간이 비활성화되며 적용 이후 회사의 표준근무시간이 보너스 시간으로 자동 반영됩니다.

    * 정상근무시간 반영 경로 : [근무시간설정] 메뉴의 표준근무 탭에 반영 (Ex. 09:00~18:00)


    시간 부여 후엔 보너스 근무시간 아이콘이 파란색으로 활성화되며 '인정근무시간'에 반영되어 보여집니다.

  • 전표반제처리현황에서 데이터를 조회할 때 A사원은 전기이월이 표시되나 B사원은 전기이월이 표시되지 않는 경우

    전표입력 - 기능모음 - 전표반제설정에서 '전기이월 조회여부 옵션'을 확인하시면 됩니다.

    해당옵션은 계정별로 적용되는 옵션으로 사용자에 따라 표시여부를 개별설정할 수 있어 같은 조회조건이여도 전기이월이 표시여부가 다를 수 있습니다. 


    또한, 통장반제처리역시 기능모음 - 환경설정 -기타설정탭에서 '초기이월 자료 조회 및 반제처리여부'옵션을 설정하여 표시여부를 설정할 수 있으며 

    해당옵션 역시 계정별로 적용됩니다.

  • [수출실적명세서]는 외국으로 재화를 직접 수출하여 영세율을 적용받는 매출 중 세금계산서 발급 대상이 아닌 영세율 적용분에 대해 작성하는 부가세 첨부서식 메뉴입니다.

    [부가세신고서] 에서 6.기타 항목에 반영된 금액 중 부가세 데이터의 세무구분이 16.수출로 입력된 금액이 존재하는 경우 필수로 작성해야하는 서식입니다.


    [수출실적명세서] 조회 조건을 설정 후 조회하면 작성할 수 있습니다.

    [수출실적명세서]의 구분 : [회계환경설정]에 설정된 부가가치세 신고유형 설정값에 따라 자동 반영됩니다.

    [수출실적명세서]의 사업장, 기간, 정기/수정 구분은 신고 정보를 설정하면 됩니다.

    조회 구분은 '전체'로 기본 설정되며 첨부서식 작성 이후 오류내역 여부에 따라 데이터를 조회하고자 하는 경우 '정상' 또는 '오류'를 체크하면 됩니다.

    상단에는 구분 별 총 건수, 외화금액 합계, 원화금액 합계가 표기되며 하단에서 구불 별 건수, 합계 금액에 대한 상세 데이터를 반영할 수 있습니다. 상세 데이터는 직접 입력하거나 우측 상단 '새로 불러오기'를 통해 반영할 수 있습니다.


    구분은 ▼ 버튼을 클릭하여 1.수출재화, 2.기타영세로 선택합니다.

    1.수출재화 : 관세청에 수출신고 후 외국으로 직접 반출(수출)하는 경우 선택합니다.

    2.기타영세 : 관세청에 수출신고 후 외국으로 직접 반출(수출)하는 재화 이외의 영세율적용분(국외제공용역 등)인 경우 선택합니다.

    건수는 구분은 '기타영세'인 경우 해당 라인에 반영할 건수를 입력하면 됩니다.

    구분이 '수출재화'인 경우 건수는 1건으로 자동 반영되며 수정할 수 없습니다.


    수출신고번호, 선(기)적일자, 통화코드, 환율은 직접 입력하면 되며, 통화코드의 경우, [관리내역등록] >K2 환종의 사용여부를 '사용'으로 둔 통화가 검색되니 참고하시기 바랍니다.


    전표정보는 '새로불러오기' 를 통해 [전표입력]에 입력된 데이터를 불러오기 한 경우 해당전표의 전표일자_전표번호_분개라인번호가 표기됩니다.

    새로불러오기 시 불러오기 옵션을 선택할 수 있습니다. 1. 전표 와 4. 월별데이터 중 일반적으로 1. 전표로 선택하여 불러오기 합니다.


    ■ 1. 전표 : [전표입력]에 입력된 전표 중 부가세 계정 하단 매출부가세정보에서 세무구분이 16.수출로 입력된 데이터를 자동으로 반영하는 옵션입니다.

    부가세 계정 하단 매출부가세정보에 설정된 신고기준일(선적일자), 환종(통화코드), 환율, 수출신고번호에 따라 두가지 옵션을 설정하여 불러오기 할 수 있습니다. 

    ■ 4. 월별데이터 : 부가세 신고대상 기간 중 월별로 작성된 서식 데이터가 있다면 월별 데이터를 합산하여 서식에 반영하는 옵션입니다.

    월별 데이터가 존재하는 경우 목록에 월 별 서식 데이터가 조회되며 불러오기 할 데이터를 체크 후 확인 버튼을 클릭하면 데이터가 반영됩니다.


  • 출산(산후) 1년이 지나지 않은 근로자의 경우 관계 법령에 따라 1일 최대 2시간까지만 시간외근로가 가능합니다.

    아래 방법을 통해 사원별 근무시간을 개별 설정하여 시스템에서 자동으로 관리 및 제한할 수 있습니다.


    1. 인사관리 > 근태관리 > 기초정보 > 근태환경설정 > 시간 외 근무 환경설정 > 일 최대 신청 시간 설정 메뉴에서 

      [평일 일 최대 신청 시간 / 휴일 일 최대 신청 시간] 옵션을 편집하여 최대 신청 시간을 입력합니다.


    2. 인사관리 > 근태관리 > 시간외근무 > 개인별초과근무한도설정 메뉴에서 대상자를 선정한 후 사원별 시간외근무 한도를 일/주/월/연 단위로 설정할 수 있습니다.


    예를 들어 1번에서 '제한 없음'으로 설정하고, 2번에서 A사원의 일 한도만 2시간으로 설정한 경우

    A사원은 시간외근무를 1일 2시간을 초과하여 신청할 수 없으며, 다른 직원은 제한 없이 신청할 수 있습니다.


    전 직원에게 공통으로 적용하려는 경우에는 1번에서 일괄 설정을 진행하고, 

    이후 특정 사원에 대해 별도 조정이 필요한 경우 2번에서 개별 설정을 추가로 진행해 주시면 됩니다.


    개인 설정 > 일괄 설정 순으로 우선순위가 적용됩니다.


    ※ 참고: 월 한도의 경우 [근태환경설정]의 출결마감기준에 등록된 기간을 기준으로 한 달의 기간이 적용됩니다.

       설정 이후 임직원업무관리 > 근태관리 > 근태신청 > 근태신청서 작성 시 사원별 신청 가능한 시간이 적용되어 노출됩니다.